Conditions générales de prise de rendez-vous en ligne

Ce que vous réservez. Vous choisissez un ou plusieurs gestes, un jour et une heure. Aucun compte n’est créé, aucun paiement n’est demandé en ligne : le règlement se fait à la Maison.

Une place tenue dès l’envoi. La Maison vérifie que l’heure est libre au moment où vous réservez : votre rendez-vous est alors confirmé, et la confirmation vous parvient sur WhatsApp. La Maison choisit la personne qui s’occupe de vous. Si elle doit déplacer votre venue, elle vous écrit avant.

Votre numéro, sur votre téléphone. Pour aller plus vite la prochaine fois, votre prénom, votre numéro et vos gestes restent sur l’appareil qui a réservé, jamais ailleurs. Le lien « Ce n’est pas moi » les efface.

La consultation d’abord. Une création ou une réparation commence par une consultation ; un entretien et des soins se réservent directement.

Plusieurs gestes dans une même venue. Vous pouvez en cocher jusqu’à six. La durée et le prix s’additionnent, et les heures proposées tiennent compte du total.

Les prix affichés. Ils viennent du catalogue de la Maison. Un geste sans prix ferme se règle sur place, et le total est alors annoncé « à partir de ».

Le devis. Pour une création ou une restauration, rien ne commence sans une proposition écrite que vous avez acceptée. Les prix sont donnés au cas par cas.

Si l’heure vient d’être prise. La Maison vérifie la disponibilité au moment de l’enregistrement. Si le créneau part entre votre choix et votre envoi, l’écran vous le dit et vous en propose un autre.

Déplacer ou annuler. Prévenez-nous au moins 24 heures avant, par WhatsApp ou par téléphone : nous déplaçons votre rendez-vous, sans frais. Passé ce délai, ou si vous ne venez pas, un acompte déjà versé reste à la Maison, et votre prochaine réservation peut en demander un. L’annulation ne se fait pas encore depuis le site.

Acompte. Certains rendez-vous demandent un acompte ; il vous est indiqué avant, jamais après.

En vigueur au 11 octobre 2026.