Conditions générales de prise de rendez-vous en ligne

Ce que vous réservez. Vous choisissez un ou plusieurs gestes, un jour et une heure. Aucun compte n’est créé, aucun paiement n’est demandé en ligne : le règlement se fait à la Maison.

Une demande, pas encore une place tenue. Votre réservation arrive à la Maison à l’état « en attente ». Elle devient ferme quand la Maison vous le confirme, sur WhatsApp ou par téléphone, pendant ses heures d’ouverture.

La consultation d’abord. Une création ou une réparation commence par une consultation ; un entretien et des soins se réservent directement.

Plusieurs gestes dans une même venue. Vous pouvez en cocher jusqu’à six. La durée et le prix s’additionnent, et les heures proposées tiennent compte du total.

Les prix affichés. Ils viennent du catalogue de la Maison. Un geste sans prix ferme se règle au salon, et le total est alors annoncé « à partir de ».

Le devis. Pour une création ou une restauration, rien ne commence sans une proposition écrite que vous avez acceptée. Les prix sont donnés au cas par cas.

Si l’heure vient d’être prise. La Maison vérifie la disponibilité au moment de l’enregistrement. Si le créneau part entre votre choix et votre envoi, l’écran vous le dit et vous en propose un autre.

Déplacer ou annuler. Prévenez-nous dès que possible, par WhatsApp ou par téléphone ; nous déplaçons votre rendez-vous. L’annulation ne se fait pas encore depuis le site. Les délais et les éventuels frais sont en cours de fixation par la Maison et seront inscrits ici.

Acompte. Certains rendez-vous demandent un acompte ; il vous est indiqué avant, jamais après.